龙波

乔诺咨询创始人。2013年创办乔诺咨询，以“成就下一个行业领导者”为使命，构建了面向企业“一号位”的鲲鹏私董会、面向高管的训战营、面向企业主要矛盾的混凝土咨询，以及面向企业长期发展的管理体系能力咨询。以“四位一体”的创新模式，从思想到方法论，再到业务增长和组织能力，推动企业变革层层深入，成功助力双胞胎集团、宁德时代、雅迪科技、方太集团、TCL、ATL、特步集团、理想汽车、追觅科技、华星光电、东成电动、杰克股份、安吉尔等企业实现管理升级与长期有效增长。

乔诺咨询

成立于2013年，以“成就下一个行业领导者”为使命，集成世界领先管理思想、方法论和全球最佳实践案例，用科学管理赋能，助力中国企业引领世界。

乔诺咨询开创鲲鹏私董会、高管训战营、混凝土咨询、管理体系深度咨询四位一体解决方案，为企业深度变革保驾护航，12年成功助力双胞胎集团、宁德时代、雅迪科技、方太集团、TCL、ATL、特步集团、理想汽车、追觅科技、华星光电、东成电动、杰克股份等企业深化改革，实现长期有效增长。

前言 成功就是一直在成长

早年看 NBA，一看就知道谁是美国职业球员，因为他们身上有着被科学训练的痕迹，动作之潇洒、自如，尤其乔丹的基本功宛如教科书。而欧洲或者其他地区的球员球风迥异，发挥也不那么稳定。

同样，西点军校历史上出了 1500 多名企业 CEO，通用电气、宝洁、百事可乐、麦肯锡更是世界级企业 CEO 的摇篮，这似乎揭示着做好 CEO 的背后存在着某种规律。而基于这种规律的修炼，可以大幅提升企业经营的质量，甚至决定了企业的兴衰。

微软的比尔·盖茨、史蒂夫·鲍尔默和萨提亚·纳德拉，苹果的史蒂夫·乔布斯、蒂姆·库克与那些前任们，为何展现出了截然不同的决策能力和经营质量？同样是中国的通信公司，华为和中兴为何近 10 年有着完全不一样的命运？同样起点但不同命运的公司数不胜数，它们之间到底有什么不一样呢？ CEO 的工作重心和决策逻辑是否有章可循呢？

这正是这本书写作的出发点。

作为咨询公司的创始人，我有着极大的职务便利，能够花时间去研究这些伟大企业及决定着它们命运的CEO 们。也因为乔诺咨询近 12 年来得到了中国主流企业的信赖，与 TCL、理想汽车、宁德时代、雅迪科技、方太集团、特步、杰克股份、双胞胎等超过 300 家企业有深入合作，自然也成了这些企业的 CEO 近身的关键观察者。与此同时，乔诺咨询创办了鲲鹏私董会，最近 5 年来在私董会里我和近百位 CEO 朝夕相处，更是让我对他们的观察不只是在工作上，也包括了生活的点滴细节。

复盘这些 CEO 过去正确的决策，以及一些令人惋惜的机会的错失，甚至不少企业是流着血前进，似乎都在揭示一个事实：没有人天生就是 CEO，成为一位卓越的 CEO 是一门学问，或者说是长期的修炼。

那么修炼的维度应该有哪些方面呢？我们试图将那些伟大的企业家，尤其是任正非先生，作为研究复盘的对象，提炼总结并最终归纳为本书的三个篇章：

第一篇，谈增长、管理与创新的核心理念；

第二篇，谈卓越 CEO 的六大关键特质；

第三篇，谈卓越 CEO 的五项修炼。

本书的核心内容源自乔诺鲲鹏私董会高度浓缩的 10 天课程。课程的内容如果全面展开会非常丰富，考虑到 CEO 们的时间宝贵，且喜欢在飞机上静读，我们在书中特意使用了一种更贴近 CEO 阅读习惯的内容呈现形式。全书阅读起来更轻快且有系统性，结构也更清晰和易于理解。

为了帮助 CEO 们更轻松读懂本书，这里浅谈一下五项修炼及其背后的时间分配原则。

首先，一个卓越的 CEO 必须是一个赋能者，组织基本不可能自动朝着需要的方向发展，企业最核心的本质是通过各司其职来实现价值创造，而这个各司其职的本质就是赋能。

其次，我们对 CEO 的时间分配提出了“4321 原则”，我们认为改变时间分配是让企业聚焦在主要矛盾上的重要手段之一，具体如下。

CEO 应该将 40% 的时间放在战略和客户上。如果一个 CEO没有足够多的时间去见客户，去了解产业和行业的变化，那么很难想象企业能够在一个高质量的战略下运作。战略是方向，是灯塔，只有深入了解市场和客户，才能制定出符合企业实际发展需求的战略。

CEO 应该花 30% 的时间在组织与干部上。企业最终是要通过组织和人才去实现核心的战略。用什么样的干部、什么样的组织阵型能够打胜仗，达成企业的使命，这是 CEO 需要花大量时间和精力去思考的问题，而不是每天都在一些技术细节上纠缠不休。企业到了一定规模，通过组织和他人完成关键事件是一项基本原则。

CEO 应该把 20% 的时间放在发展流程建设上。这是确保企业持续有竞争力和组织能力沉淀的基础。战略确保做正确的事，组织和干部确定合适的人来做事，流程则确保正确地做事。流程是企业的血脉，只有畅通无阻的流程，才能确保企业高效运转，实现战略目标。

CEO 要把 10% 的时间放在分配和激励上。一个能打胜仗的团队必须是充满活力的，而充满活力就需要有力出一孔、利出一孔的分配机制。价值创造、价值评价、价值分配的合理性确保了团队持续保持活力，其中包括物质激励和非物质激励等多个方面。只有让团队成员感受到自己的付出得到了应有的回报，他们才会更加积极地投入到工作中去，为企业的持续发展贡献力量。

以上书中简称为 E4S 模型，即领袖赋能修炼模型冰山以上的部分，另外六个特质是在冰山下，需要靠一次次变革和成长才能养成。

虽然我们提出了 CEO 的五项修炼模型，但更多是以开放式问题为主，并非给定一个公式，目的是为中国 CEO 们的思考提供一个多维视角，为在管理迷宫中探索的同道者提供一盏可借微光的灯。成功没有终极答案，只有持续追问，只有不断成长。那些看似完美的商业案例，更多是企业家在特定时空条件下的阶段性成果。

期待每位 CEO 都能带领企业，获得长期、可持续的成功。

龙 波 乔诺创始人

2025 年 5 月于上海

推荐序/阮积祥（杰克股份董事长）

前言 成功就是一直在成长

第一篇 不增长，就挣扎 ——当代企业家精神 = 管理 + 创新

企业家精神是什么？

管理改造了生产力

管理改变了成果与结果

管理使人才辈出

管理就是提升做事的成功概率

创新改变了世界

管理与创新的企业家精神为什么对中国式增长如此重要？

第二篇 卓越 CEO 的六大关键特质

特质一 驾驭

驾驭复杂商业环境

驾驭价值评价体系

驾驭追随者

特质二 权变

思想与认知的权变

组织的权变

制度的权变

特质三 跨越

市场的跨越

产品的跨越

组织能力的跨越

特质四 开放

对外开眼界

对内听声音

持续学先进——买买买

特质五 管理大师

洞见与闭环

执行力

重复断言

特质六 创新大师

激活创新机制

产品与技术创新

业务实践创新

第三篇 卓越 CEO 的五项修炼（E4S）

E（empowerment）开放式赋能

让干活的人合格

从土匪（白丁）到战士到现代战士

三种赋能：专业赋能、专项赋能、循环赋能

S1（strategy&customer）战略与客户

战略从客户而来

领袖的作用是方向感，引领方向是艰难的

虔诚地为客户服务

S2（structure&staff）布阵点兵

眼镜蛇 & 熵减

务虚与务实两套班子两套机制

管理好高层干部和核心人才

S3（skill）流程与方法论

老板是流程最大的建设者，也是最大的破坏者

质量问题没有灰度

做什么成什么

S4（share）分配与激励

CEO=CHO

先有鸡才有蛋

考核与薪酬体系是全世界最难的一项企业管理命题

附录 自评自测表