尚蔚
全球知名奢侈品集团零售学院负责人、零售人才发展总监。
曾任斯沃琪集团瑞士欧米茄腕表中国区零售市场经理，路威酩轩（LVMH）集团瑞士泰格豪雅腕表中国区零售总监，香奈儿中国区腕表和高级珠宝零售经理。
尚蔚女士拥有近20年国内奢侈品零售行业的从业经历，在品牌零售管理和市场运营方面拥有丰富的工作经验。
她经历过从0到1创建品牌零售业务的历程；从经销商店铺包围中突围的硬战；从经销商处接手并重组零售团队的挑战；从一个人单打独斗到带领团队全国作战的征程。
她将多年来扎实的工作经验进行系统化地梳理、结构化地提炼，打磨出具有实操性的方法论来支持零售人才的成长，致力于持续创建有深度、有广度和有温度的零售环境。
如果你正在零售行业打拼：
每天店铺清洁、仓库整理等店务工作如此繁琐，还要打回访电话、邀约顾客、带教新人或记背资料，怎样腾出更多时间接待顾客、提供卓越顾客体验？
面对性格不同、喜好各异的顾客，如何把握相处分寸，恰到好处地沟通和接待？
如何润物细无声地建立与顾客之间的信任关系，把游客变为超级粉丝？
如何驾驭“线上+线下”的全域战场，突破业绩瓶颈？
成为销冠之后，下一步的发展机会在哪里？
如果你正准备踏入零售行业：
零售到底是一份怎样的工作，真实的零售工作场景是怎样的？
如何培养从业自信心，开启职业发展的良性循环？
在《成为销冠》中，全球知名奢侈品集团零售高管尚蔚女士基于近20年的零售管理一线经验，提炼出一套高效成单、高速转化、高倍增长的方法论，带你从认知零售工作的本质开始，还原零售实战场景、攻克关键难题、破解业绩困境，从入门到业绩倍增，帮助你和你的团队持续精进、高能成长。
尚老师是我从事零售行业的灵魂导师，有幸参加过尚老师的零售培训课程，她的正能量，她的引导，分析让我受益匪浅。 以人为本，读懂顾客内心，从顾客出发。创造卓越。 向老师用她20年的奢侈品销售经验帮我们，了解问题，分析问题，解决问题， 并成为一位成功的销售人员！ 推荐所有的销售人员读此书，并学以致用！
对销售人员很实用的一本书，各种案例分析也能让读者通透理解！真的是零售人的福利哦！墙裂安利给每一位一线销售哦
成为销冠：业绩倍增的高效零售法 在竞争激烈的零售市场中，成为销冠是每个零售商的梦想。销冠不仅代表着荣誉和声誉，更意味着业绩的倍增和市场的领先地位。要实现这一目标，零售商需要采用高效的策略和方法，以满足不断变化的消费者需求并提高销售表现。本文将介绍一些实用的高效零售法，帮助您成为销冠。 1. 深入了解目标市场 了解您的目标市场是成功的第一步。通过市场研究，您可以了解消费者的需求、喜好和购买习惯。这将帮助您有针对性地开发产品和服务，以满足他们的需求。定期更新市场研究，以适应市场变化，并保持竞争力。 2. 创新产品和服务 创新是高效零售的关键。不断推出新产品和服务，可以吸引新客户并保留老客户。与供应商建立紧密的合作关系，以获取独特的产品。同时，提供卓越的客户服务，确保客户享受到无与伦比的购物体验。 3. 优化库存管理 库存管理是零售业的核心。确保您的库存水平适当，以避免过多或过少的库存。利用供应链技术和数据分析来优化库存预测，减少滞销产品的风险，并提高资金利用率。 4. 多渠道销售 利用多渠道销售的优势，包括线上和线下渠道。建立一个无缝的购物体验，使消费者可以在各种渠道中浏览和购买产品。这将扩大您的市场覆盖面，并增加销售机会。 5. 投资数字营销 数字营销是现代零售的关键。通过社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化等数字渠道，将您的品牌和产品推向更广泛的受众。利用数据分析来跟踪营销活动的效果，并不断优化您的数字营销策略。 6. 培训和发展员工 员工是零售成功的关键因素。培训和发展员工的技能，以提供卓越的客户服务和销售经验。激励员工达到更高的绩效，并建立一个团队文化，使他们能够共同追求销冠的目标。 7. 关注客户反馈 客户反馈是改进的动力。积极收集客户反馈，并将其用于改进产品、服务和购物体验。建立客户忠诚计划，奖励忠实的客户，以促进重复购买和口碑传播。 总之，要成为销冠，零售商需要不断努力，采用高效的策略和方法来满足市场需求，提高销售表现。深入了解市场、创新产品和服务、优化库存管理、多渠道销售、数字营销、培训员工和关注客户反馈都是实现这一目标的关键步骤。只有不断追求卓越，才能在竞争激烈的零售市场中脱颖而出，成为销冠。
j***o 2023-09-06 11:03:09
在尚老师课程中就体会到了落到实处的零售管理的方法。 看到目录后感叹这是零售人最实在最实用的经验传授！针对团队的痛点，一一攻克。开个读书会，分享并且进步！ 书中自有黄金屋！