[美] 约翰.C.马克斯维尔

约翰.C.马克斯维尔博士，全球首屈-指的领导力问题解决专家，深具活力的激励演讲家，超级畅销书《领导力21法则》作者。作为《纽约时报》《华尔街日报》及《商业周刊》公认的畅销书作家，约翰.C.马克斯维尔博士曾跻身美国亚马逊作家名人堂，他的著作被翻译成50种语言，影响千百万人的生活。

约翰.C.马克斯维尔博士创立了拥有全球影响力的领导力培训机构音久集团，并面向不同组织、人群开设有关领导力方面的各种课程。接受马克斯维尔博士培训的团体包括《财富》500强企业、美国西点军校，以及美国大学生体育协会(NCAA)、美国国家橄榄球联盟(NFL) 等职业运动团体。

★85%的成功来自高效的社交能力。重视社交，让你的努力更加事半功倍。

★社牛不是天赋，是人人可以习得的技巧。嘴笨、腼腆、内向、害怕被拒绝、担心出糗。7 个简单的人际交往小技巧，轻松告别社恐。

★千万册畅销书《领导力 21 法则》作者深度披露：如何拒绝无效社交，让每段关系的质量都更高。

★一本送给所有人的“有效社交说明书”。本书可以帮你：制定有效并能让你终身受益的社交策略；增进理解，让彼此愿意进一步自我表达；创造让多方都感觉更加良好的交流体验；塑造与他人的真正联结，扩大你的影响；展示才华，依托个人形象建立自有品牌；补充正能量，让社交成为彼此的蓄电池。

序 言

有一次，我接听了桑吉斯·瓦尔吉斯（Sangeeth Varghese）的海外电话，他是一位作家，还是印度领导人组织LeadCap的创始人。他代表《福布斯》杂志对我进行了采访。我很享受与桑吉斯谈话的过程，但中间出现了一点小插曲：我们的通话中断了不下十次，前一分钟我们还在愉快地进行与领导力有关的谈话，下一分钟电话连线就断开了。

每个人打电话的时候都遭遇过这样的情况，这也是威瑞森（Verizon）发起“你现在能听见我说话吗？”运动的原因所在。谁都遇上过电话断线的情况，不是吗？这时你会有什么反应呢？恼火？失望？愤怒？

你是否想过，为什么在电话断线时你会做出这样的反应呢？因为断线会浪费你的时间，中断你的工作流程，降低你的工作效率。最重要的是，在交流沟通的过程中，联结就是一切。

对于大部分人来说，电话信号畅通与否显而易见，但当你与人面对面时，你如何得知沟通是否顺畅呢？你知道联结关系是何时建立起来的吗？你能否说清楚这段联结关系是从什么时候开始变质的？你能否判断“来电”是何时中断的呢？

那我又是如何判断的？我是怎么知道自己与他人建立了联结？种种迹象表明：无论是与人面对面的沟通，还是团体交流，抑或是同一位听众的互动，一旦我意识到了以下几点，我就知道自己已经与他人建立了有效的联结。

·额外的效果——对方愿意付出更多努力

·主动理解——对方谈论积极的话题

·敞开心扉——对方对你表达信任

·交流加强——对方更愿意表达自我

·愉悦的体验——在交流的过程中感觉良好

·情感绑定——对方显示出情感联结

·正能量——和你的交流能为对方的情感“电池”充电

·协同力的增长——团队交流的效益大于个人贡献的总和

·无条件的爱——对方毫无保留地接受你的观点

每次与人交往的过程中，我都能发现这些联结的信号，我知道我正在建立联结。我已然了解与他人建立联结需要什么，也了解了如何去衡量成功的联结。

那么你在建立联结方面表现得如何呢？当你同生命中某个重要的人进行一对一的互动交流时，你是否收到了这些信号呢？当你主持会议或是参加小组活动时，这些联结的特征是否明显？在你与听众交流的过程中，你与他们的联结是否既是有效的沟通，对彼此来说也是极其享受的体验呢？如果你不能响亮地给出肯定的回答，就说明你需要提升自己建立联结的能力。人人都在说话，人人都在联络，但鲜少人建立联结，而那些建立了联结的人的人际关系、工作和生活的水平都会得到提升。

如果你想要学习如何与他人建立联结，从而更加高效地完成每件事，那么我很高兴地告诉你：即使今天的你还不太擅长也没关系，通过学习，你很快就能做好。这也是我写本书的目的所在。如今，我已经可以很好地与他人建立联结，这是我最大的优势之一，是我与他人沟通交流的主要原因之一，也是我领导力的基础所在。

准备好了吗？让我们开始吧！

Ⅰ??建立有效的联结，才是真正的有效社交

1、你只能影响到你能联结的人

什么是联结

学会联结，才能让你事半功倍

想要领导他人，首先要学会联结

用联结提升生活的价值

如何学会建立有效的联结

有效的联结从改变自己开始

有效的联结对你，有益无害

一切从了解人的价值开始

建立联结的实用技能

2、有效的联结始于心中有他人

过度的自我关注，创造索然无味的旅程

谁才是谈话的中心

发现自己“自以为是”的清醒时刻

学会关注他人的需求

培养服务精神

真正关心他人的人才会问的三个问题

真正的出发点在于从别人的角度出发

3、重视语言外的“表达”

别让交流止步于语言层面

有效联结的特征

不可忽视的视觉、理性、情感和听觉

集合四个要素的联结能力

4、持续的活力贡献持续的动力

你的投入会给他人带来收获

在开端注入活力

建立有效联结的5种方法

5、是天赋，更是一种可以习得的技巧

联结是一种可以习得的技巧

错位的沟通

是什么吸引人们聆听

学会联结是一个过程

Ⅱ??通过有效社交，为彼此赋能

6、找到基础的基础

是什么阻碍了关系更进一步

培养建立共同基础的思维方式

如何高效地建立联结

7、有效社交需要做到化繁为简

简单即伟大

跨文化交流的要点

简单的五大原则

8、有效社交带来愉悦体验

如何让人变得有趣

成为你希望倾听的人

成为你想联结的那个人

9、高度激励能够鼓舞人心

激励的意义

从被激励到采取行动

保证激励的连续性

10、善于有效社交的人，善于身体力行

信任是一切的基石

你就是你传递的信息

良好的信誉是纽带

附??录

后??记