胡佳

现任清华大学经济管理学院与苏世民书院双聘教授，花旗集团国际商务讲席教授，博士生导师。获得美国伊利诺伊大学芝加哥分校商学院博士学位，曾任美国俄亥俄州立大学费舍尔商学院管理学终身正教授及美国圣母大学门多萨商学院管理学终身教授。

作为组织行为学领域最活跃的中青年学者之一，她的研究在国际学术界被广泛引用，学术引用量已超过万次，并入选斯坦福大学全球前2%科学家榜单。她曾荣获美国管理学学会“中期职业杰出领导力学者奖”，并跻身全球组织行为学领域最高产的领导力学者前10名，是其中排名第一的华人学者，同时被评为美国工业与组织心理学学会会士。

在美国一流研究型大学的商学院获得终身正教授职位后，她选择回国，全职加入清华大学经济管理学院，并入选国家级海外高层次人才计划。她的研究成果多次在管理学顶级期刊发表，并多次受到西方主流媒体的关注和报道，积极推动了管理学前沿研究的实践应用。此外，她长期担任EMBA 和 MBA 课程教授，将学术研究与企业实践深度融合，为培养未来商业领袖贡献自己的力量。

自信不代表不谦逊

自信与谦逊并非水火不容，在领导力的广阔天地里，它们共舞于细微之处，绘制出成功的复杂图景。想象一下，一位女性管理者，她的自信不是建立在高声下令的威严上，而是源自对自己优势与短板的深刻认知。她知道，真正的力量并非来自外界的认可，而是源自内心的平和与明智的自我评估。

当这位管理者走进会议室，她的目光中既有坚定，又带着探求。她知道，在这个充满不确定性的商业世界里，唯一确定的就是变化本身。她对团队说：“我们都在这个旅程中学习，我也不例外。让我们共同面对挑战，寻找最佳解决方案。”这样的话语，既展示了她的自信，也体现了她对团队的尊重和信任。

在领导力的探索中，我们见证了两种极端：一方面，我们期望管理者具备谦逊的品质。这种谦逊不仅能激励团队成员发挥出最佳水平，也包括对自己弱点的坦诚承认，以及对追随者展现出赞赏和信任。另一方面，现实是，缺乏谦逊的管理者也能迅速爬升至组织的顶端。这反映了一个观念，即成功往往与自我推销紧密相连。管理者们面临的，是一种需表现出能力与完美的压力，而谦逊有时被视为弱点或不自信的表现。

这种悖论在性别研究中尤为明显。《应用心理学杂志》上的一项元分析揭示，虽然女性管理者在外界评价中往往胜过男性，但男性在自评时常常认为自己更有效。这表明了一个令人困惑的现象：女性管理者的自信度通常低于外界对她们的评价。

在这一背景下，我们开始理解，自信与谦逊并不相互排斥。

真正的自信建立在客观自我认知之上，它要求我们既要认可自己的能力，也要正视自己的不足，并对反馈持开放态度。这种平衡可以促进更有效的领导力，因为它创造了一个团队成员感到被支持和尊重的心理安全环境，促进了开放沟通和创新。

在现代职场中，展现出一定的脆弱性和谦逊并不会削弱管理者的地位。相反，这种行为有助于构建真实的信任，鼓励团队成员分享自己的想法和担忧。因此，自信不再仅仅是“假装直到你成功”的伪装，而是关于如何在自信和脆弱之间找到平衡、在坚定与开放之间导航的能力。这种自信是真正的内在力量，经得起考验，并能推动持续的成长。

所以，当你下次面对挑战、感到不确定或缺乏自信时，试着将其看作成长的机遇。勇于提问，勇于承认无知，勇于对反馈持开放态度——这些都是构建真正自信的关键步骤。谦逊不仅不是自信的对立面，反而是对真实的认知，是对自我不足和错误的勇敢承认。真正的自信，源自一种深刻的自我理解和对责任的担当，而这，正是谦逊所赋予我们的真正力量。

在不断变化的世界中，拥抱不确定性，敢于展现自己的真实面貌，不仅能帮助你成长为一个更好的管理者，也能让你成为一个更完整的人。

在这个充斥着“假装直到你成功”文化的世界里，我们每天都被那些经过精心打造的、看似完美无瑕的社交媒体形象包围——从那些展示美好生活的个人，到在季度财报电话会议上自信满满地做出预测的 CEO 们，自信和确定性无疑成了当下的宝贵货币。实际上，一旦 CEO 们公开承认前路的不确定性，他们所在公司的股价往往会遭遇重挫。似乎领导者们被预设了一种模式：展现无懈可击的自信——这种自信反过来似乎能激励起投资者、员工和消费者的相同情绪。

但有时，不自信反而是一种美德。勇敢地承认“我实际上并不确定自己在做什么”——展示出一种脆弱性——被证明是赢得信任和收集团队宝贵反馈的极其有效的方法。更重要的是，这种对自我不确定的承认，在女性管理者中似乎更为常见。

当下，当管理者和员工一样，面临着全球经济衰退、通货膨胀、环境问题等前所未有的不确定性，对于他们来说，比起盲目展现自信，学会在必要时表达自己的不确定和脆弱显得更加重要。

众多研究和无数实际案例已经证明，通过承认自身的不足，管理者能够从更加广泛和多样化的渠道收集到宝贵的信息——这通常会带来更优的决策制定和更出色的业务成果。

2016 年，时任支付宝 CEO 的彭蕾的例子就是一个很好的典型。 2016 年 11 月 27 日，支付宝推出了一项名为“圈子”的新功能，特别是其中的“校园日记”规定只允许女大学生发帖，这一决策迅速引发了公众的广泛争议。在面临如此尖锐的社会反馈时，企业往往会选择采用公关策略来缓和矛盾、转移视线。然而，彭蕾选择了一条不同的道路。在这场公关风波中，她的选择不仅展示了真正的领导力，也体现了作为女性管理者的深层次自信和谦逊。

彭蕾当时正在美国出差，远离国内的舆论旋涡。面对公司内部和外部的巨大压力，在与公关团队一起寻找如何巧妙处理这一危机的方案时，彭蕾却选择了最直接且最勇敢的方式——承认错误。她通过一封公开信向大众反省，直言“错了就是错了”，这句简单而直接的表述，不仅立即缓解了紧张的舆论氛围，也赢得了公众的尊重和理解。

这一行为背后，是彭蕾对管理者责任的深刻理解和对自己职责的坚定承担。她的勇气和决断力展现了真正的自信——不是建立在永远正确的虚幻期待上，而是基于对自己决策的负责，以及在面对错误时勇于站出来承担后果的勇气。这种自信源于对自己能力的深刻认识，以及对错误的坦诚接受和修正的能力。

真正的领导力远超过简单的力量的展示，它更关乎勇敢地呈现自己的真实面貌，包括面对不确定性、脆弱以及承认错误的勇气。这种领导风格不仅是对个人成功的追求，更是营造一个建立在真实、信任和共鸣之上的环境，促进整个组织的发展与繁荣。女性管理者的这一特质尤其显著，她们在历史上经常面临职场中的额外挑战和预期，包括对其自信的不公平评价。然而，那些勇于展示自我真实面貌的女性管理者，通过赢得团队的尊重和忠诚，激发了更深层次的信任和合作。

推荐序一 双重关爱模型： 女性领导力的新篇章

推荐序二 具有双重关爱的领导力所向披靡

推荐序三 “双关之力”前沿探究的价值与意义

写在前面

第一章 自信之光：女性管理者的启航（Confidence）

为什么女性会不自信

自信的力量：女性管理者成功的关键

探索真正的自信

自信的女性管理者的定义

什么因素影响了我们的自信

如何做增加自信

工具 ：如何测评自信和领导力水平

小结

第二章 关怀心之源：在领导中展现温柔的力量（Compassion）

关怀心为何对女性管理者至关重要

关怀心：超越同情，比单纯同情更多

倾听：一个重要的概念

关怀心的智慧：道德选择、情绪耗竭和优柔寡断

自我关怀：关怀心的双赢策略

培养关怀心，增强领导有效性

工具：衡量你的关怀心与领导力水平

小结

第三章 决断之剑：女性管理者的坚定与果敢（Assertiveness）

果敢的定义：自洽的领导之路

果敢在领导力中的性别差异

双重“天花板”：压力山大

“天花板”与“悬崖”：机会还是陷阱

果敢对女性管理者的积极影响

领导实践中如何提升果敢力

工具：评估你的果敢力水平

小结

第四章 利他之心：以大爱引领团队共赢（Altruism）

利他与人性：多重动机驱动的平衡之道

女性管理者的利他天赋

利他动机对于女性管理者的益处

如何做到利他

工具：评估你的利他倾向和能力

小结

第五章 坚韧不拔：女性管理者的逆境成长力（Resilience）

荆棘与泥泞：女性管理者的生存课程

女性的坚韧：天生的还是磨炼的优势？

坚韧的真谛：共担重载而非独自承受

坚韧也需要柔软

坚韧不是与自己对抗

培养逆商和坚韧：面对困难的个人和组织策略

时代的女性：用智慧和坚韧将困境化为机遇

工具：如何评估与培养韧性

小结

第六章 重新思考：思维转换引领未来（Rethinking）

从性别刻板印象说起 ：重新思考的重要

打破性别偏见，果敢回应

不被既有观念束缚 ：挖掘你的潜能

反思完美：把弱点变为团队合作的强大动力

当性别偏见遭遇变革

培养灵活多变、不被定义的思维方式

工具：如何识别和改善固化的思维习惯？

小结

第七章 进取精神：女性管理者的雄心与梦想（Enterprising）

梦想的力量 ：勇敢坚持，大胆去做

追梦之路：拥抱无限可能

洞察未见之机：直觉如何驱动进取精神与变革

梦想之美更在于追求的过程

学会平衡现实与梦想

勇敢尝试：创新与进取精神的多元实践

培养不畏惧挑战的勇气

工具：评估你的梦想能力和进取精神

小结

第八章 授权风范：激发团队潜能的艺术（Empowering）

领导力的真谛：引导而非亲为

突破障碍：克服“怕麻烦人”心理

授权的力量：让团队成员感受到尊重和信任

真正的授权：不只是放手

授权的艺术：何时介入，何时放手

兼容并蓄：授权型领导与指导型领导的结合

如何提高授权的效果

工具：评估和提升你的授权型领导力水平

小结

第九章 双重关爱之道：自我成长与外界共融的艺术（Double Cares）

关爱自己与他人：内外平衡的领导力之道

关爱员工与顾客：创造双赢的企业文化

企业与社会：构建可持续的关爱模式

人文与科技：以人为本的科技之路

价值冲突：平衡短期目标与长期目标

多方利益的协调：提高平衡能力

工具：测量你的关注多元化主体的能力

小结

写在最后

参考文献