前 言
戴尔?卡耐基（1888—1955）是著名人际关系学大师、美国现代成人教育之父、西方现代人际关系教育的奠基人。他曾说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”卡耐基终其一生，一直致力于帮助人们提升沟通能力，克服谈话中的畏惧心理，培养人与人交流的信心。
卡耐基认为，口才和沟通能力在人际关系中占据着举足轻重的地位。会说话是一种立足社会的能力，卓越的口才是增加自身魅力的砝码，更是让你在生活中、在职场中所向披靡的有力武器。好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业。
生活中，有些人似乎有着某种魔力，他们总是能在三言两语间搞定一切难题。这是因为，他们有着出色的沟通能力。所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间传递和反馈思想与感情，以求达成思想一致和感情通畅的过程。沟通一定是双向的，只有一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。因此，我们在与人沟通过程中，要想获得好的沟通效果，就不能一味地说，而忽视了沟通对象的存在。
真正的沟通能力，不仅是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是有见机说话的技巧。善于沟通的人不一定说得很多，但是，他说的每一句话都能够恰到好处。而之所以他们能将话说到点子上，在于他们能够把握他人的心理，说出对方想听的、所担心的等。
本书集合了所有卡耐基沟通艺术的精华。阅读本书，相信你能打开思维，学会更高效有用的沟通技能。当然，提高沟通能力并不是一朝一夕就能做到的，但只要你按照本书中提供的方法进行长时间的认真练习，相信日后你会成为一个对人际沟通驾轻就熟的语言大师。
编著者
2021年6月
戴尔?卡耐基（1888—1955）是著名人际关系学大师、美国现代成人教育之父、西方现代人际关系教育的奠基人。他曾说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”卡耐基终其一生，一直致力于帮助人们提升沟通能力，克服谈话中的畏惧心理，培养人与人交流的信心。
卡耐基认为，口才和沟通能力在人际关系中占据着举足轻重的地位。会说话是一种立足社会的能力，卓越的口才是增加自身魅力的砝码，更是让你在生活中、在职场中所向披靡的有力武器。好的口才可以改变一个人的命运，可以帮助你成就一番事业。
生活中，有些人似乎有着某种魔力，他们总是能在三言两语间搞定一切难题。这是因为，他们有着出色的沟通能力。所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间传递和反馈思想与感情，以求达成思想一致和感情通畅的过程。沟通一定是双向的，只有一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。因此，我们在与人沟通过程中，要想获得好的沟通效果，就不能一味地说，而忽视了沟通对象的存在。
真正的沟通能力，不仅是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是有见机说话的技巧。善于沟通的人不一定说得很多，但是，他说的每一句话都能够恰到好处。而之所以他们能将话说到点子上，在于他们能够把握他人的心理，说出对方想听的、所担心的等。
本书集合了所有卡耐基沟通艺术的精华。阅读本书，相信你能打开思维，学会更高效有用的沟通技能。当然，提高沟通能力并不是一朝一夕就能做到的，但只要你按照本书中提供的方法进行长时间的认真练习，相信日后你会成为一个对人际沟通驾轻就熟的语言大师。
编著者
2021年6月
