IT运维服务管理
- 书籍语言：简体中文
- 下载次数：1660
- 书籍类型：Epub+Txt+pdf+mobi
- 创建日期：2021-01-12 06:10:33
- 发布日期：2025-09-06
- 连载状态：全集
- 书籍作者：王薇薇
- ISBN：9787111667278
- 运行环境：pc/安卓/iPhone/iPad/Kindle/平板
- 下载地址
内容简介
本书依据行业IT运维服务管理相关规范要求编写，主要内容是，在理清IT服务管理的发展沿革，辨明IT服务管理与其他类似管理领域的关系与差别的基础上，介绍与分析了IT运维服务全生命周期管理方法（PDCA）、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法，从实践的角度介绍了建设一套适合组织现状的IT服务管理体系的方法和步骤。 本书适合IT服务管理从业人员和IT部门管理者，以及具备一定技术基础，希望了解IT服务管理或准备向IT服务管理方向转型的技术人员。
ppzz97 2020-12-07 19:28:10
不错拿来做参考书，这方面的资料这么多不多，学习中