作者：[日]五百田达成

　　美国咨询师认证管理委员会承认的GCDF职业顾问。毕业于东京大学教养系，随后曾任职于角川书店、博报堂、博报堂生活综合研究所。主要就“沟通”“恋爱·结婚·工作”“生活者心理”“社会变化和男女关系”等主题进行演讲和写作。在东京惠比寿专门为女性开设人生商谈咖啡馆“恋爱工作的职业咖啡屋”。

　　其敏锐的分析和温柔的说话方式受到众多好评，曾作为“日本第一了解女性心理的男性”出演各类电视节目。著有《无法察觉的男人，无法说明的女人》等。

　　译者：沈英莉

　　大学日语教师，主要研究方向为日语语言文学和日本文化。现翻译有《北斋漫画》《迂回的幸福之路》《去你的，小情绪：摆脱负面情绪的9个习惯》等。

　　☆日本累计系列销量50万册。

　　☆觉得自己丧失聊天技能，不敢开口说话？自我感觉良好说个不停，反倒被人冷落？分明胜券在握，却因为不会说话错失良机？其实，只要找对方法，你就能迅速扭转局势，掌握话语主动权！

　　☆44种具体场景＋实例解说，涵盖工作、恋爱、家庭、交友等场合，适用范围极广，无死角满足你的生活需求。

　　☆基于20—60岁的人群进行问卷调查，每个说话技巧都有相应的好感度、反感度指数，极具参考价值。

　　☆从44种场景中精选15则说话模板，只需套用，便可轻松改善人际关系。

　　☆说话方式主宰一切，大多数时候，一句话就可以决定你的成败！

第1章 家庭·友人篇

01

损 以对方的话题为开端，打开自己的话匣子

益 一旦对方开始讲述，就彻底充当倾听者

02

损 贸然总结对方所说的内容

益 将对方的话听完并进行共情

03

损 还没听完就提问，打断对方的话

益 完整倾听对方的话，再进行提问

04

损 过度附和，频繁使用“的确如此”

益 默默倾听，点头肯定

05

损 用“这是常有的事啊”来应对对方的烦恼

益 用“我们一起思考吧”来分担对方的烦恼

06

损 急于掩盖沉默

益 不害怕沉默

07

损 通过少许信息就做出武断的判定

益 避免不懂装懂，努力了解他人

08

损 喜欢自我贬低

益 言语积极向上

09

损 看似自贬，实为自夸

益 坦率自夸，心口如一

10

损 暗示渲染，希望得到关注

益 坦承想法，希望得到关注

11

损 被赞赏时加以否定

益 以赞赏为开端，拓宽话题

12

损 以俯视的姿态夸赞对方

益 真诚地夸赞对方

13

损 炫耀“毒舌”，说人坏话

益 发现对方的优点，肯定对方

14

损 把自己的成见强加于人

益 弹性思考，不把想法强加于人

15

损 只顾自己

益 有意识地注意对方的反应和变化

16

损 想让所有的事情都符合逻辑

益 将逻辑和共鸣用于不同场合

第2章 聚会·约会篇

01

损 收到邀约迟迟不回复

益 收到邀约先回复是否出席

02

损 只与亲近的人相谈甚欢

益 能和所有人畅谈

03

损 用自己的语言交谈

益 用对方的语言交谈

04

损 坚持自己对食物的偏好

益 配合大家，“什么都行”

05

损 对服务人员傲慢无礼

益 对服务人员礼貌有加

06

损 为活跃气氛，讲低俗的笑话

益 总之会避开敏感的话题

07

损 对自己的事情一味遮掩

益 适当地讲述自己的事情

08

损 口头禅是“我很忙”

益 口头禅是“看起来很有趣”

09

损 说“下次请继续邀请我”

益 说“下次我来邀请你”

10

损 表里不一

益 表里一致

11

损 过度强调真正的自己

益 根据场合演绎不同的自己

12

损 毫无表情，面露无聊

益 反应热烈，兴趣盎然

第3章 职场·商务篇

01

损 说话模棱两可

益 说话具体

02

损 不主动思考，希望得到具体指示

益 自行思考，逐一报告

03

损 开场白过长

益 马上进入正题

04

损 将任务委托他人后又牢骚满腹

益 自己有想法之后再去拜托别人

05

损 疏于联络

益 及时联络，互动频繁

06

损 一直分辩，不做道歉

益 先行道歉，再提及原因

07

损 只看到不足

益 指出优秀之处

08

损 总是使用行业用语和外来语

益 使用大家都能理解的语言

09

损 叫错别人的名字

益 进行交谈时称呼对方的名字

10

损 乐于谈论、散播传言

益 不参与散播传言

11

损 说教时会说“都是为你着想……”

益 直言“我认为那样不好”

12

损 稍被训斥便情绪消沉

益 就算被训斥也若无其事

13

损 自大得意，功劳自居

益 将成功归因于其他人

14

损 多管闲事满足自我

益 若无其事地关心他人

15

损 突然只说出结论

益 对经过也会加以说明

16

损 小声说话，内容消极

益 大声表达，内容积极

第4章 十五则让你获益一生的说话方式

后记