孙韬，江苏徐州人，对外经济贸易大学研究生，高级工程师，就职于中国邮政，主要从事及研究跨境电商、海外仓及商业专线、海淘转运、保税仓、邮联等国际物流及科技工作，国内的合同物流、快运及仓配等方面也有丰富的管理经验。从业多年，先后在《物流技术与应用》《中国储运》《物流》《邮政研究》《中国物流与采购》《物流科技》《货运车辆》《中国邮政》等报刊发表多篇专业文章，著有《跨境电商与国际物流——机遇、模式及运作》一书。

胡丕辉，浙江温州人，毕业于石家庄邮政高等专科学校、温州大学，就职于中国邮政集团公司寄递事业部，国际专线业务总监，负责跨境电子商务物流的包机、关务、专线及境外配送等业务，推动国内重点城市衔接境外的国际航空货邮网络建设，并拓展进出口国际供应链及海外仓，深耕3C数码、眼镜、鞋服、生鲜等垂直领域外贸物流。

跨境电商是我国传统外贸转型创新的标志，跨境物流是跨境电商发展的基础，物流是客户体验、是运营保障、是利润之源。

跨境电商正在抹平国际贸易和全球消费的壁垒，物流正在打开更多绿色通道，让跨国物流的服务也像本土仓配一样便捷。

全球互通、物流出海，国际快递和跨境物流市场成为快递企业的必争之地，当前海外仓成为跨境电商的标配，是外贸走出去的标志，*越了仓储本身的意义。

　　推荐序一

　　跨境电商是新兴的国际贸易模式，这一“网上丝绸之路”，促进了国际交流合作和对贸易新规则的探索，为国内广大中小企业创造了普惠贸易环境。制造产业的转型升级，也是中国出口和跨境物流的新机遇，“中国制造2025”的理想就是打造中国品牌。

　　近年来，跨境电商体现了强劲的增长潜力，也为寄递业务国际化创造了前所未有的机遇。国内物流业要抓住机遇，全力为外贸进出口企业提供跨境物流服务支撑，让中国商品通达全球，并为国内消费者提供优质商品进口的服务便利。

　　两位作者以从业者精深的实践为基础，为广大读者书写了翔实丰富的跨境专业知识，并对“新经济”现象及企业管理提出了独到见解。外贸是拉动经济发展的“三驾马车”之一，我们要全力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，牢记使命，努力实现新担当、新作为，全方位推进科技创新、服务创新，让中国经济更具国际竞争力、抗风险能力，实现外贸高质量发展。

　　著名经济学家、中国发展研究院院长

　　中国社会经济调查研究中心主任

　　推荐序二

　　科技的创新和应用，深刻地影响着经济和商业的发展。近年来，不断普及的移动互联网更是将电子商务的发展推上了突飞猛进的快车道。电子商务不仅颠覆了广大消费者的购物习惯，为消费者增添了从全国乃至全球购买到心仪商品的乐趣，同时也催生出无限商机，成就了数不清的中小卖家创业、创富的梦想。透过电商行业蓬勃发展的表象，不难发现物流在其中扮演着关键的支撑保障角色，虽不处于舞台中央，却直接关系交易双方的体验，对电商运营的整体品质起到加分或减分的作用。如今，“得物流者得天下”已成为许多电商企业的普遍共识。

　　跨境电商作为电商版图的新兴力量，前景十分广阔。相较于国内电商，跨境电商的运输链条更长、通关环节更复杂难料，要求物流服务商必须具备较高的专业水平，并能及时为客户提供最优的解决方案。如何解决跨境物流的痛点、提升效率、降低成本，是摆在跨境电商参与各方面前的共同课题，需要各方投入更多的资源和智慧。

　　孙韬先生和胡丕辉先生将目光敏锐地聚焦于跨境物流，从市场、运营与科技的维度，深入浅出地阐述跨境物流的各个领域，这将有助于广大从业者和感兴趣的读者更全面地了解跨境电商与跨境物流。跨境电商与跨境物流的未来大有发展，值得社会各界给予持续关注，能够不断满足广大消费者对美好生活和优质商品的需求。

　　FedEx首位华人高级副总裁、中国区总裁

第1章 跨境电商物流市场 1

1.1 产业结构及其特性 3

1.1.1 外贸转型+跨境升级 3

1.1.2 关键业务与经营主体 5

1.1.3 发展环境及趋势 6

1.2 全球邮政网络 8

1.2.1 全球邮政的管理组织 10

1.2.2 邮政业的产品体系 12

1.2.3 国际邮件的运行机制 15

1.2.4 美国、德国、法国邮政简介 17

1.2.5 邮局的未来 20

1.3 国际商业快递“物流蛋糕上的奶油” 22

1.3.1 国际快递如何运营 23

1.3.2 对标知名国际快递 25

1.3.3 走出去的“锚点与航线” 28

1.4 国际运输渠道 30

1.4.1 航空货运渠道 31

1.4.2 全球海运大通道 33

1.4.3 折中的跨境陆运 35

1.4.4 境内零担与整车 36

1.5 国际货运代理 38

1.5.1 货代盈利模式 38

1.5.2 运营操作流程 41

1.6 第三方物流服务 43

1.6.1 项目开发与实施 44

1.6.2 行业物流变局 45

1.7 从服务创新到智慧运营 47

第2章 跨境进口物流渠道 49

2.1 海外首公里 50

2.1.1 海外仓备货集包 50

2.1.2 集货运输 52

2.1.3 供应链安全 53

2.2 物流清关过程 54

2.3 进口直邮渠道（Direct） 56

2.3.1 入境口岸选择 57

2.3.2 行邮物品渠道（CC） 58

2.3.3 快件及快递转运 60

2.3.4 跨境直购（BC） 62

2.4 保税备货（BBC） 64

2.5 国内运输与收派件 66

2.6 进口物流综合解决方案 67

第3章 出口直邮物流 69

3.1 直邮的特点与痛点 71

3.2 物流渠道的选择 72

3.2.1 国际快递及其代理 73

3.2.2 邮政包裹“不挑货” 75

3.2.3 外邮代理与小包专线 77

3.2.4 运输安全与禁限寄 79

3.3 跨境专线“空＋派” 81

3.3.1 专线的运营模式 81

3.3.2 各类跨境专线物流商 83

3.3.3 出口报关（Declaration） 85

3.4 物流追踪及查询（Track & Trace） 86

3.4.1 上网信息和一单到底 87

3.4.2 国际运输单据 89

3.5 外贸出口物流转型 91

第4章 境外清关及配送 93

4.1 扣关种种情况 94

4.1.1 知识产权与认证许可 95

4.1.2 进口VAT及税务合规 96

4.2 邮件与快件清关 98

4.3 头程入仓货运清关 100

4.4 双清、包税、包派 100

4.5 境外尾程派送 102

4.6 典型市场的物流条件 104

4.6.1 美国 105

4.6.2 欧盟 107

4.6.3 俄罗斯 108

4.6.4 日本 109

4.6.5 印度 111

4.6.6 东南亚 112

4.6.7 拉丁美洲 113

4.6.8 中东及其他市场 114

4.7 物流代收货款 115

第5章 保税物流 117

5.1 监管体系 118

5.2 保税业务场景 121

5.3 退免税及保税出口 124

5.4 物流地产 126

5.5 自由贸易试验区 128

5.6 海外保税仓 129

第6章 海外仓建设运营 131

6.1 海外仓“用户画像” 132

6.2 建设海外运营中心 135

6.2.1 选址与经营 136

6.2.2 仓库规划设计 137

6.2.3 美国仓 139

6.3 如何开启海外仓 141

6.3.1 第三方海外仓 141

6.3.2 头程方案与中转仓 142

6.4 电商仓储管理 144

6.4.1 现场管理 145

6.4.2 入库理货流程 146

6.4.3 履单拣货 147

6.4.4 打包出库 150

6.4.5 库存与补货 151

6.4.6 增值服务 154

6.4.7 计费与纠纷 157

6.4.8 退仓及尾货清仓 158

6.4.9 移仓搬库 159

6.4.10 云仓系统 159

6.5 海外仓发展趋势 161

第7章 电商平台物流 163

7.1 平台治理和平台化模式 164

7.2 eBay平台物流的进化 166

7.3 京东物流的自营与开放 168

7.4 阿里物流国际化布局 170

7.5 Wish创新物流 172

7.6 亚马逊全球物流战略 175

7.6.1 网络布局 175

7.6.2 FBA仓配体系 177

7.6.3 FBA发货须知 179

7.6.4 费用与库存绩效 181

7.7 其他平台物流 184

第8章 物流科技赋能 187

8.1 科技是第一生产力 189

8.2 物流企业数字化升级 191

8.2.1 运营一体信息化平台 192

8.2.2 服务流程线上化（SaaS平台） 194

8.3 物流服务电商化 196

8.3.1 线上经纪人物流服务 197

8.3.2 开放式物流交易平台 198

8.4 物流技术与应用 199

8.4.1 移动智能终端 200

8.4.2 分拣技术 201

8.4.3 机器人 203

8.4.4 自动化仓 205

8.4.5 人工智能“AI +” 207

8.4.6 物联网IoT及区块链 208

8.4.7 物流大数据 209

8.5 物流科技雷达 210

第9章 决胜跨境物流旺季 212

9.1 常态化的非常态运营 213

9.2 备战大促活动的物流方案 214

9.2.1 基于数据的计划 215

9.2.2 爆仓环节优化 216

9.2.3 优化网络支撑 217

9.2.4 海运批量备货 219

9.2.5 系统支撑保障 220

9.3 货运包机 221

9.3.1 运力市场 221

9.3.2 包机流程 223

9.4 跨境物流产品设计 224

9.4.1 路线计划 225

9.4.2 定价设计 226

9.4.3 运费计算 229

9.4.4 营销及售后 231

9.4.5 保险保价与赔偿 233

结语 236

参考资料 237