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每学期都买,不错不错!
漏发材料,经向客服投诉后补发,补发过来的材料中,把我已经收到的材料重新发了一次,但是唯独遗漏了应该补发给我的材料。
本次是JD补发货,但是还是没有把我缺的材料发给我。 我在向客服投诉的时候明确表述,漏发的材料是: 1.语文作业本知识与方法清单 2.语文作业本答案解析 3.数学作业本期末真题卷 结果在本次补发的材料中,把其他我已经收到过的材料又发了一次,唯独缺失了应补发的上述3份材料。 请问尊敬的JD客服,应该如何处理? 另外,为什么在龙门书局自营店没有在线人工客服?
云***璐 2021-08-31 16:17:37
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