大岛祥誉

Senju Human Design Works董事长，高管培训师、组织开发与人才培养咨询师，美国杜克大学福库商学院MBA、芝加哥大学人文科学硕士。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司（William M. Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等机构。2002年独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。

著有《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》《麦肯锡高效工作法》《麦肯锡图表思考法》等畅销书。

1、畅销书作者、麦肯锡资深合伙人大岛祥誉教你用麦肯锡逻辑思考的方式，将情绪“可视化”，理性化解负面情绪；

2、4个步骤、8个技巧、6种方法掌控情绪，职场精英高效工作的秘诀，拒绝让负面情绪影响工作成果；

3、不管能力多么优秀、经验多么丰富的人，如果受到负面情绪的影响，都无法充分地发挥出自己的能力，只有提高情绪管理能力，才能让工作和人生都变得顺利。

学会管理情绪，将彻底改变你的工作和人生

无法在工作中取得成果，总是搞不好人际关系……很多人都被这些烦恼所困扰，社会上也充斥着解决上述问题的商务书籍和励志书籍。每个人都迫切地想要提高自己的工作能力与交流能力。但我想说的是，“请等一下”。

在提高自己的工作能力和交流能力之前，最重要的其实是保证自己处于健康的精神状态。不管你拥有多么优秀的能力，如果因为精神状态不稳定导致情绪出现问题，那么绝对无法取得理想的成果。举个最常见的例子，即便是拥有最优秀的身体素质和技术的运动员，如果被不安和恐惧等情绪影响，也无法在比赛中发挥出最佳的水平。

在商务活动中也是一样。提高自身的工作能力固然重要，但在此之前，更重要的是能够管理自己的情绪。

我们都身处在一个充满压力的社会之中，焦虑、不安、烦躁、消沉等情绪很容易影响到我们的精神状态。诸位读者或许也都在工作和日常生活中遇到过情绪出现波动，以及因为情绪

的波动影响到工作和生活的情况吧。

因为从事管理顾问工作的关系，我经常会接触到许许多多的商务人士。我发现其中有许多人都因为工作和人际关系上的压力导致情绪出现问题。

比如某位男士，因为公司裁员导致工作量增加，再加上工作方法改革不允许加班，导致他不知道应该如何及时完成工作任务，于是出现焦躁的情绪，总是大声地训斥下属，情绪变得

非常不稳定。

某位女士和上司之间的关系相处得不融洽，认为“上司对我置之不理”“总是躲着我”，陷入抑郁的状态。

还有很多商务人士，虽然没有上述两个例子那么严重，但也可能因为“为什么总是我遇到这些问题？”“为什么只有我吃亏？”而感觉焦虑，或者因为“一直在这个公司干下去，将来没问题吗？”“有没有更能发挥我能力的地方？”而充满不安。

情绪与工作表现是相辅相成的

我在麦肯锡工作的时候也有过同样的感受。

当时，和我一起共事的优秀前辈们，都能够很好地管理自己的情绪，从不会被情绪影响到自己的工作表现。每个人都很擅长管理自己的情绪。

而每当我参与大型项目的时候，内心总是会充满了焦躁和不安的情绪，无法将注意力都集中在工作上，反而在不相关的事情上投入大量的精力，结果自然是无法取得预计的成果。这就导致我更加焦躁和不安，陷入恶性循环。

幸运的是，有一位如同导师般的前辈给我提出了非常宝贵的建议。

“有些问题是不管你再怎么烦恼也解决不了的。与其将精力浪费在这样的事情上，不如先集中精力解决能解决的问题。”

当时我一直在因为上司的评价和工作的成果等自己完全无能为力的事情而烦恼，但在那些优秀的前辈们看来，我根本不应该因为这些事情烦恼，应该将注意力集中在自己能解决的事情上，踏踏实实地完成工作。

他们的工作方法其实非常简单，就是在自己力所能及的事情上投入最大程度的努力和精力，而对自己无能为力或者做不做都行的事情，则不浪费一点精力。

也就是说，他们能够对工作进行合理的“归类与划分”。现在回忆起来，我当时根本没有对工作进行合理的规划，而是将情绪问题与工作问题、个人问题与团队问题全都混杂在一起，

导致我根本无法进行整理。

事实上，即便是喜怒哀乐的情绪问题，也可以通过归类划分来搞清楚“是不是应该解决问题”以及“应该如何解决”。通过将情绪“可视化”，就能够使其变成具体的问题和课题来着手进行解决。

这并不是什么难事，只需要通过管理顾问的问题解决方法，也就是框架和逻辑分析方法就能够做到。当我意识到这一点之后，我的状态就发生了巨大的改变。

关于详细的内容我将在本书中为大家介绍，情绪管理并不需要因人而异，因为这和个人的性格无关，完全是逻辑方法的技巧，任何人只要掌握了其中的要点都能够掌握这个方法。

本书介绍的就是将管理顾问的问题解决框架应用于情绪管理上的一种全新方法。这种方法并不是让我们压抑和抹杀自己的情绪，而是帮助我们更好地管理自己的情绪，利用情绪的能量提高我们的工作能力，让人际关系变得更加顺畅，使我们的人生更加丰富多彩。

什么样的人才是真正的强者？是击败一切竞争对手并取得最后胜利的人吗？我认为并不是，真正的强者应该是不管面对怎样的状况都能泰然自若，完美地管理自己的情绪，将自己的能力充分地发挥出来的人。这样的人不会四处树敌，而会广交朋友。周围的人也都愿意支持他、追随他。一切都在不知不觉间自然而然地顺着他的想法发展。

之前你以为全靠与生俱来的天赋和性格才能拥有的能力，事实上只要掌握了逻辑的问题解决方法，任何人都能拥有。本书就将为大家介绍这种方法。