史蒂夫·凯斯（Steve Case）美国在线的联合创始人。这家公司在繁盛时期曾处理过美国近半的互联网流量，开创了美国互联网公司IPO的先河，且公司股票在上世纪九十年代的业绩名列前茅。

2005年，凯斯联合创建了总部设于华盛顿特区的公司——革命风投，作为董事长及CEO，他与有远见的企业家们联手并进，建立了包括Zipcar和Sweetgreen在内的诸多公司。他是由The White House为加速全美高增长创业推出的“美国创业计划”的创始负责人，也是奥巴马总统的全球创业大使团队成员之一，还在与妻子吉恩于1997年共同创立的凯斯基金会担任董事长。他居住在弗吉尼亚州的麦克利恩。

美国在线CEO史蒂夫·凯斯震撼力作！

《乔布斯传》作者沃尔特·艾萨克森亲笔作序！

谢丽尔·桑德伯格、沃伦·巴菲特、杰夫·伊梅尔特、布拉德·菲尔德等鼎力推荐！

向阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》致敬！

这是一本回忆录、一份宣言，也是一本关于未来的运作手册。对于所有希望在这瞬息万变的数码时代中生存并茁壮成长的人来说，这本书是必读之物!

一不小心，我便亲眼见证了数字媒体过渡期的一个最重要的历 史时刻，而在世纪之交，当时的环境背景简直违和到了极点。在这 一资本主义的里程碑事件发生之际，我们正在北京人民大会堂庆祝 中华人民共和国成立 50 周年。

1999 年，我在《时代周刊》担任编辑的时候组织过一次“新 闻之旅”，其中一项活动是我们将时代华纳董事会和其他几家美国 企业的领导者带到了中国。中国国家主席在人民大会堂以 12 道菜 的规格举办了一场千人晚宴，迎来整个活动的高潮。

给我印象最深的，便是看着时任时代华纳副总裁的特德·特纳（Ted Turner）一面在镀金红色天鹅绒椅子之间利落穿行，一面向别 人介绍他的“亲共派妻子”简·芳达。与此同时，我一直在用余光 注意着史蒂夫·凯斯。表情平静却双目如炬的他，正在与时代华纳 的首席执行官杰瑞·莱文和梅尔夫·安德尔森（Merv Adelson）等董事会成员进行热切的交谈。

大家聚作几团，谈性甚酣，晚餐结束时更是聊得热火朝天。而 一场倾盆暴雨打断了我们的谈话，将等车的我们困在人民大会堂的 门廊和台阶上。特纳和凯斯这两位打趣高手正兴致勃勃地互开玩 笑。凯斯奚落道：“看来，你的大集团也不能帮我们找到出路呀。” 特纳反唇相讥：“你那几十亿美元也一样没法让你们有什么作为。”

然而，这对话并非打趣这么简单，话语中暗示着一个更加深 层的事实。一方是成就了电影、杂志和有线电视并不断扩张的传统 媒体，一方是曾让“你有新邮件”成为全美消遣方式、而今却受到 网络和宽带威胁的炙手可热的在线服务。那天晚上，在印着毛主席 笑脸的几百张海报底下，凯斯与时代华纳的领导者讨论起双方应该 通过何种方式展开合作的问题。

杰瑞边听边点头，俨然一副睿智官员的模样。史蒂夫则佯装出 一副不以为意、惜字如金的架势，好像有关双方合并可能性的讨论 并没有勾起他太多的兴趣。不知是在当时就一目了然还是在回顾往 事时才逐渐看清，但我知道，会有大事发生。第二年 1 月，距该理念被首次提出不到 4 个月的时间，美国在线与时代华纳合并的消息 便公之于众。

初见史蒂夫是在 1992 年，那时，美国在线和《时代周刊》结 为合作伙伴，共同成为在线服务的提供者。当时，史蒂夫的公司刚 以 7 000 万美元的估值上市，而至 8 年后合并完成，美国在线的估值已达到 1 600 亿美元。

当美国在线尚为一家初创企业时，史蒂夫就有了许多伟大的创 见，这些创见在这本书中都有所阐述。美国在线于 1985 年启动了 第一款服务，那时，美国的上网人数只占全民的 3%，而从那时起， 史蒂夫就相信数字领域不可能仅是资讯和贸易的天下。他坚信，数 字领域的首要任务是打造社区，即提供沟通的途径将人与人联系起 来。当准备写《创新者：一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世 界》时，我对史蒂夫进行了人物专访，史蒂夫对我说：“早在 1985 年，我们就把大注下在了所谓的‘社区’概念上。我们认为，网络 的王牌应用，就是用户。”

史蒂夫是正确的。美国在线利用的正是人们交流、沟通、合 作及构建社区的欲望。从脸书（Facebook）、推特（Twitter）、快拍（Snapchat）到红迪网（Reddit），层出不穷的社交平台都在巩固这 一趋势。而从很多方面来说，这些新的网络服务都只是对史蒂夫建 立美国在线之初的核心理念的回归……

史蒂夫的另一个与此类似的创见也对数字革命起到助推作用， 那就是强调全民参与的重要性。在美国在线出现以前，网络世界只 是极客发烧友工作和玩乐的场所，而那些一听到“你有新邮件”的 声音就会兴奋不已的普通人却并无涉足。凯斯和美国在线领头为此 引领变革，实实在在地让美国“上了线”。

时间往前推移一年，当时的参议员艾伯特·戈尔赞助并助推通过了一条法案，宣布允许将互联网作为商用和公用途径开放，此举让他卷入了“发明”（他其实并未使用这个词）互联网这一不公平 的玩笑。在此之前，互联网基本上仅限于研究人员和政府承包商 使用。戈尔的法案宣布，即便是那些通过美国在线或其他客户服务 器上网的网民，也有权登录互联网。凯斯回忆道：“现在看起来虽 然很荒谬，但是直至 1992 年，通过美国在线这样的商用服务器连 接互联网还都属于违法行为。”

这次转变缘起于 1993 年 9 月。当时，美国在线开放了一个端 口，允许会员访问互联网的新闻和公告系统。以资深网民为首的一 群人，轻蔑地将这股洪流称为“永恒的 9 月”。这个说法是指，每年 9 月，一波大一新生会进入大学并通过校园网络连入互联网。刚 开始的时候，很多新生的帖子都挺惹人厌，但不到几周的时间，绝 大多数人都已懂得了足够的网络礼仪，因此也便能够融入网络文化 之中。然而，美国在线于 1993 年打开防洪闸门导致网络新手源源 不断地涌入，冲垮了网络世界的社交规范和帮派文化。许多资深网 民对此表示不满。然而实际上，由美国在线及其他类似服务提供者 带来的互联网民主化可谓一个奇妙的转折点，铺开了通往兼容并蓄 的突破性数字革命的道路。

在这本书里，史蒂夫·凯斯回顾了包括上文提到的经验教训在内的职业生涯心得，将这些内容整编成一本指导大家如何在新一轮 创新浪潮中获胜的前瞻性书籍。史蒂夫助力引领了互联网第一次浪 潮，又作为投资者积极参与到第二次浪潮中，他以其独特的经历为 我们提供一个框架，勾画出如何将互联网充分融入生活方方面面的 蓝图。

《第三次浪潮》是一本令人愉悦的好书，而这本书也是史蒂夫 给予我们的一项宝贵的服务。作为一个在 20 多年的时间里观察史 蒂夫，学习他的经验，以及惊奇于他的创见的人，想到这本书能够 让无数未来的创新者做出同样的创举，我感到兴奋不已。

沃尔特·艾萨克森 阿斯彭研究所所长，《创新者》《乔布斯传》

《富兰克林传》《爱因斯坦传》作者

序言
自序

第1章 崎岖之路
我的第一次创业
第一次重启
合作转瞬即逝

第2章 美国上线
转型
公司上市

第3章 互联网第三次浪潮
医疗体系
教育改革
食品的未来
扬帆远航

第4章 初创公司，马力全开
拒绝微软
死里逃生

第5章 第三次浪潮中的生存法则
合作
政策
坚持

第6章 不畏颠覆
直面浪潮
自我颠覆
积极进攻
如果无法创造未来，那就投资未来

第7章 创业：永不停歇的脚步
新生势力
第三次浪潮与其他势力崛起
新奥尔良的机遇
降低壁垒
迎接新挑战

第8章 影响力投资
影响力投资的崛起
全方位出击
汇流

第9章 一切靠信念
合适的对象出现
一场求爱的开始
史上最大的合并案
泡沫破裂
静策“政变”
成为孤儿
小结

第10章 可见之手
创新者政府
政府与第三次浪潮
作为消费者的政府
如何与政府打交道？
优步是个例外吗？
旧金山湾区与华盛顿特区之争

第11章 “被颠覆的”美国
不要再将初创公司和小型企业混为一谈
赶在第三次浪潮的前端
在研发上投资
降低初创公司融资的难度
扫除雇用顶尖人才的障碍
为新浪潮书写新法规
时间不等人

第12章 乘风破浪
我的忠告
给创业者的话
给企业的话
给政府的话
给各界人士的话
给你的话
致谢