朱友军，毕业于华中师范大学，经济法学硕士。中欧国际工商管理学院EMBA，中南财经政法大学、华中师范大学客座教授。商业消费领域实战型专家，拥有超过20年零售及零售型地产开发与运营管理经验，操作并参与商业项目逾千万平方米。曾获“中国消费领域杰出创新人物”“中国商业地产风云人物”等诸多行业荣誉。
　　创见性地提出“商业消费生态圈”理念，践行商业消费领域B2C2B的行业及企业生态治理，致力于推动商业消费领域的创新。撰写《社区商业研究报告》《中国商业地产蓝皮书》，发起建立企业智库汉博商业研究院，参与新兴品牌创业合伙人计划——“PARTNERS”。在母校华中师范大学发起“朱友军奖教学金”。

适读人群 ：零售、商业消费领域管理者，从业人员
　　重新认识消费，创造崭新的商业生态帝国！
　　对新零售不同视角、不同思维、不同模式的探究！
　　剖析商业消费环境的变化与变量，从思维、技术、实体及线上、消费升级与群体变化、资本等层面进行关联分析.
　　对商业消费发展史的系统梳理以及商业消费生态模型的建构
　　首次提出商业消费的生态系统以及生态圈概念，阐释商业消费的演化进程、现实困顿、生态特性以及衍进趋势
　　揭示商业消费生态圈的“共赢法则”与“生态圈模式”，“关键捕食者”的生态扰动及其自身生态圈打造的成功要素

　　消费已经成为中国经济增长的“第一引擎”，同时，消费升级正在为其持续不断的注入强大潜能和动力。
　　它以前所未有的力量同社会生态、生活型态以及每一个人、每一个环节进行着协同和重塑。“新零售”、消费升级、生活方式以及移动互联、大数据、云计算等等，商业环境不同了，消费场景变化了，旧的模式不适用了，新的规则却更加频繁的重塑和更迭，与此同时，消费者自身改变的速度之快更是始料未及。
　　大消费时代已经来临！消费的升级，资本的助推，产业的变革，创新创造的涌动等等，等等，都让商业消费领域拥有了无限可能性。
　　创造幸福的生活方式
　　“从明天起，做一个幸福的人”
　　自诞生的那一刻起，人便天然的具有追求美好生活的本性和权利。而从以物易物的货品交易，到商品形成功能细分，再到个性化需求与体验化的产生，所有商业活动所体现的，也正是对于人性、对于美好的追寻和尝试。
　　现代消费主义理念已经渗透到各领域的组织和细胞当中。这种消费主义理念的本质，是一种生活方式，是一种关于人之于社会所形成的幸福观念、意识形态、价值诉求，而不再是单纯的零售行为，更是文化、艺术、体验、社交及价值认同。
　　于是，我们享受着由此而创造的“场景体验”：“苹果”极致科技感知、“微信”社群化认同、购物中心多元复合体验、社区商业“最后一公里”便捷关照、“摩拜单车”智能共享“轻生活”、“设计师品牌”的个性品味与独特感受，……线上线下，实体虚拟，我们被塑造着，也塑造着所有的一切。
　　商业场景重塑了人们的生活和行为模式，而关于幸福生活方式的创造，正是商业消费领域发生和改变的力量。
　　创造幸福的生活方式，亦是我们一直以来遵从的商业信仰。
　　建构大格局
　　昨日已去，一切都在建构新的未来，更大的格局。
　　正是这种格局的建构，改变了世界，改变了传统商业和消费认知，更改变了我们以及我们的生活。
　　否则，囊括了电商、文化、社交、娱乐、旅游、物流等几乎与消费相关的所有行业的阿里巴巴帝国就不可能建立；“一座万达广场就是一个城市中心”的商业王朝就不可能实现。
　　否则，就无法开启“无微不至”的微信、微博、Facebook等连接的力量；就无法找到社群、社交、分享等全新的商业空间。
　　否则，就体会不到类如“诚品书店”的“生活美学”，“K11”的“艺术、人文、自然”的魅力。
　　否则，“新零售”就不过是个口号，“新物种”就不过是个噱头，“混搭”、“跨界”等等诸如此类就是简单的叠加。
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　　基于共享经济与全球一体化大势下的“消费生态共同体”，将消费者个体、社群、商品、服务及其上下游产业链条等所有消费关系的强连接生成生态体系与价值成长的系统，形成快速的产品迭代，快速的模式更新、快速的领域跨越以及“现象级”商业巨兽的快速孕育生长；大数据、移动互联网、云计算、人工智能与生物工程等构成的消费环境驱动，孕育出商业消费的渠道变革、社群分化、模式革命、业态重构等等基因突变；“新零售”打破了的商业桎梏，创造了场景、内容与跨界的融合，从商品设计、生产到推广、销售，从消费品到服务品提供，业态、功能、品牌、经营的混搭、跨界，重塑了连接关系和价值链条，替代、刺激已有消费领域、催生新生态快速发展衍变，以产生全新商业消费需求及满足需求的价值链条与创新模式。
　　现实格局令人窒息，未来发展让人充满鲜花般想象也会心生畏惧。消费需求、海量信息、资产、金融、服务、商品、生产、物流、实体空间等等，所有一切的发生，正是商业消费领域乃至整个社会生态大格局不同以往的“全域嬗变”。
　　新生态视角下的商业消费
　　而正在建构或即将建构的“商业大格局”，置身其间必然面临调整、阵痛、甚至干脆死去、或者再造新生，这已然是正常现象。并且，商业消费的环境已经或正在发生前所未有的变革，无法想象在互联网时代以“低阶”对抗“高阶”，以“低维”冲击“高维”，以往的模式、规则都全然无法适应新的环境，商业消费领域需要重塑新思维、重建新法则，重构新模式，更需要与以往完全不同的新的“生态观念”的植入。
　　我们所言的商业消费新生态，是由人（消费者）、品牌（有形商品及无形服务）、渠道（消费通路）及其它参与提供者（设计、生产、推广、中介等相关企业组织或个人）等的利益相关者所形成，其各自独立同时又多元互生、跨界融合的类生物系统型的价值成长体系。其间的“利益相关者”通过其功能、业态、组织形式等构成一个个独立又融合、多元、开放的单元式的“生态位”，生态位上的个体、群体及于周边生态环境的连接和价值生成形成了自身的“生态圈”。整个系统处于动态平衡当中，并随市场变化快速进行“分孽式”二次生长，从而产生新的物种和新的生态，不断的裂变、重组、新生，不断的延展边界，扩大生态范围，不断的进化、成长、重构，形成多元、开放、自由、交互的的商业消费新生态。
　　为此，借自然生态和生态圈的理论和思维，将现有商业消费变局产生、格局改变以及未来趋势进行系统梳理、归位到生态体系的重构、衍化当中去，站在更高维度上去看商业消费生态体系以及其链接、构建的各种生态型企业和商业组织。

推荐序一 新零售的生态之旅 魏炜
推荐序二 资本：与商业消费全方位协同 靳海涛
前 言
引 言
上篇 识破商业变局
第1章 迷思：互联网思维与消费新时代 //
1.1 互联网思维
1 .1.1 “消费平权”时代
1.1.2 混序发展、价值多元
1.1.3 打破商业桎梏
1.2 消费新时代
1.2.1 新的环境和动力
1.2.2 “现象观”之于消费新时代
第2章 颠覆：商业消费格局 //
2.1 信仰与意识的改变
2.2 科技，格局之变的主导者
2.2.1 互联网，生态的“总架构师”
2.2.2 科技流变生态
2.2.3 从智能走向智慧
2.2.4 颠覆：从应用到架构
2.3 商业格局的显性特征
2.3.1 智能化
2.3.2 社交化
2.3.3 移动化
2.4 大数据，洪荒之变
2.4.1 从认知到觉醒
2.4.2 全域嬗变：大数据渗透整个商业消费生态
2.4.3 从消费者大数据说开来
2.4.4 构建生态智慧
2.5 O2O——全渠道之变与道
2.5.1 渠道变与争
2.5.2 全渠道之道
2.6 战略思考：升维降维，大道至简
2.6.1 升维思考与“降维攻击”
2.6.2 大道至简：抓住商业本质
第3章 诱变：线上线下，场景几何？ //
3.1 场景，一场融合的商业生态
3.1.1 “新零售”即融合场景
3.1.2 制造共享时光
3.2 体验，商业灵魂的进化潜行
3.2.1 所谓商业体验
3.2.2 商业更新与差异化策略
3.2.3 极致体验与创新也是一种选择
3.3 商业的内容变量与趋势
3.3.1 抓住消费升级
3.3.2 消费市场的空间变量
3.3.3 商业内容的渗透、裂变与重组
3.4 超级IP、黑科技、直播……新物种，新精灵
3.5 智慧场景塑造0
第4章 裂变：人之环境变量 //
4.1 洞悉消费者
4.1.1 中国新生消费者：改变世界的力量
4.1.2 消费者升级
4.1.3 消费者行为变迁
4.2 主流城市消费者图谱
4.2.1 数字消费者的样貌
4.2.2 中国消费城市排序
4.2.3 主流消费者画像
4.3 社群化，颠覆的力量
4.3.1 所谓社群商业
4.3.2 社群的趋势
4.4 社交，基因重组的张力
4.4.1 社交基因的商业植入
4.4.2 重组场景体验
第5章 激变：商业地产与金融的推手 //
5.1 无所不在的资本力量
5.2 商业地产：消费进阶的一大推手
5.2.1 “中国式”商业地产
5.2.2 商业地产进化加速消费升级
5.2.3 存量时代与未来趋势
5.3 金融场景重塑商业消费
5.3.1 商业地产与金融
5.3.2 供应链金融
5.3.3 消费金融
5.4 轻资产与商业生态再造
5.4.1 大资管重塑时代
5.4.2 轻资产转型之路
下篇 生态蝶变未来
第6章 概观：商业消费进化史与现实困顿 //
6.1 商业消费进化史
6.1.1 概观商业消费进化史
6.1.2 商业消费进化史带来的启示
6.2 痛点：演进中的现实与困顿
6.2.1 商业模式的变迁
6.2.2 市场现实的困顿
第7章 重构：新生态与生态圈战略 //
7.1 提出：生态观与生态理论
7.1.1 何谓生态观
7.1.2 商业消费生态的理论基础
7.1.3 商业消费生态理论形成
7.2 重构：商业消费新生态
7.2.1 新生态的系统生成
7.2.2 新生态的五个关键词解读
7.2.3 系统特性与核心观念：多元、开放、自由、连接
7.3 商业消费生态圈构建
7.3.1 核心理念在于价值成长体系
7.3.2 生态圈的模式再造
第8章 解构：生态位与连接智慧 //
8.1 生态即战略
8.1.1 商业生态位
8.1.2 生态位在于连接的不同
8.2 关键位：异化与进化
8.2.1 关键位异化
8.2.2 跨界与混搭
8.2.3 商业生态位的进化与更新
8.3 生态智慧的连接
第9章 共赢：八大法则与蝶变生态 //
9.1 生态之“理想国”
9.2 共赢：彼此的法则
第10章 扰动：关键捕食者说 //
10.1 何谓关键捕食者
10.2 关键捕食者的“生态扰动”
10.2.1 生态的“绞杀”与“扰动”
10.2.2 扰动机制与生态变迁
10.3 关键捕食者说
10.3.1 关键捕食者的“创世说”
10.3.2 关键捕食者怎样做