“企业管理的必备参考书”，《麦肯锡方法》教会你用简单方法做复杂之事

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总序(杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任)
致谢
前言
第一部分 麦肯锡思考问题的方法
　第1章 建立解决方案
　　与事实为友
　　对MECE原则应用自如
　　直奔问题的解决方案——初始假设
　第2章 探索分析问题的方法
　　不要被表面现象所迷惑
　　利用前辈经验，不要做重复劳动(第一部分)
　　避免千篇一律
　　不要寻找事实去支撑你的提案
　　确保解决方案适合你的客户
　　有时，让解决方案来找你
　　对于解决不了的问题，那就随遇而安吧！
　第3章 “二八法则”与其他
　　二八法则
　　不要妄想烧干大海
　　找到关键驱动因素
　　电梯法则
　　先摘好摘的果实
　　每天绘制一张图表
　　一次只做一件事
　　以大局为重
　　如实相告，坦诚以对
　　不接受“我没有想法”这种回答
第二部分 麦肯锡解决问题的方法
　第4章 拓展客户
　　如何做到功夫在诗外
　　谨慎承诺：严格规划项目
　第5章 组建团队
　　合理选拔团队成员
　　一点联络感情的活动，会大有裨益
　　掌握火候，保持团队士气
　第6章 层级管理
　　让老板脸上有光
　　层级管理的激进策略
　第7章进行研究
　　利用前辈经验，不要做重复劳动(第二部分)
　　专题研究的秘诀
　第8章 展开访谈
　　有备而来：准备一份访谈提纲
　　访谈中要注意倾听和引导
　　访谈成功的七个秘诀
　　尊重被访者的感受
　　棘手的访谈
　　一定要写感谢信
　第9章 头脑风暴
　　适当的事前准备
　　为思想留一片空白
　　头脑风暴练习
第三部分　麦肯锡推介解决方案的方法
　第10章 演示汇报
　　把汇报系统化
　　记住：努力的边际收益也是递减的
　　未雨绸缪，事先沟通
　第11章 用图表说明问题
　　简单为上：一图明一事
　　用瀑布图来描述流量
　第12章 管理公司的内部沟通
　　让信息流动起来
　　有效信息的三个关键因素
　　谨言慎行
　第13章 与客户合作
　　让客户团队站到你这边
　　如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道
　　让客户参与工作
　　获得整个公司的支持
　　实施要严谨
第四部分 麦肯锡生存之道
　第14章 找到自己的导师
　第15章 出差——乐在其中
　第16章 出差必带的三件宝
　第17章 好助手是你的生命线
　第18章 麦肯锡式招聘
　第19章 紧张工作之外，如何拥有私生活
第五部分 麦肯锡校友的忠告
　第20章 最有价值的一课
　第21章 关于麦肯锡的回忆

艾森·拉塞尔（Ethan M. Rasiel）曾任麦肯锡公司咨询顾问，其客户包括金融、电信、计算机和消费品领域的众多知名公司。在加入麦肯锡之前，这位宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院的MBA曾任伦敦水星资产管理公司股权基金经理，也曾是一位投资银行家。