·让面试官感到你很优秀
·让老板看到你极具潜力
·让同事看到你工作多么努力
·让配偶感到你为家庭奉献良多
基于数十年心理学研究成果
教你打破成见与误解 给他人留下最美的印象
赞 誉
前 言
第一部分
为何相互理解这么难
第1章 你非常难以理解 / 002
原因之一:你是谜一般的人,身边到处都是谜团 / 004
原因之二:你的行为与别人怎么解读有关 / 008
第2章 观察者是认知吝啬鬼(你也一样) / 016
确认偏差和初始效应 / 019
成见 / 024
光环效应 / 031
虚假同感偏差 / 032
第3章 观察的两个阶段 / 039
观察的第一阶段 / 047
观察的第二阶段 / 057
第二部分
用以观察的透镜
第4章 信任透镜 / 064
表达温暖 / 068
展示能力 / 072
表达温暖和展示能力:一种矛盾 / 081
信任与领导 / 084
第5章 权势透镜 / 087
权势怎样改变人 / 090
(相对)有权势者如何看你 / 098
怎样透过权势的迷雾来清晰地观察 / 102
第6章 自我透镜 / 106
就像拿普通苹果跟不好的苹果对比 / 114
就像拿普通苹果跟很好的苹果对比 / 116
应对其他人的自我透镜 / 126
第三部分
特定个性的透镜
第7章 急切的趋利型人和警惕的避害型人 / 134
趋利型透镜:不冒险,无所得 / 137
避害型透镜:准备好,再动手 / 139
辨别某人是趋利型还是避害型 / 143
怎样用观察者的动机语言来说话 / 146
第8章 黏人型、焦虑型观察者和冷淡型、逃避型观察者 / 154
安全型透镜 / 159
焦虑型透镜 / 159
逃避型透镜 / 162
用观察者的“依恋语言”说话 / 164
第四部分
让别人更准确地观察你,同时你也更准确地观察别人
第9章 纠正不好的印象和战胜误解 / 172
用大量非常明确的证据“轰炸”他们 / 173
让他们想要修正对你的看法 / 176
特殊案例:道歉 / 191
后记 / 196
海蒂·格兰特·霍尔沃森
(Heidi Grant Halvorson)
海蒂是哥伦比亚商学院动机科学中心的副主任。她在哥伦比亚大学获得博士学位,并在该大学与卡罗尔·德韦克合作共事。
海蒂是一系列风靡世界的畅销书的作者,如《成功,动机与目标》《给人好印象的秘诀:如何让别人信任你、喜欢你、帮助你》《你离成功,只差9步!成功者目标达成术》等。她常在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》《今日心理学》等著名杂志上发表文章。
海蒂还是神经领导力研究院(NeuroLeadership Institute)的高级顾问,帮助各个组织制定策略,以化解决策中的潜意识偏差,并培育一种着眼于组织成长的思维模式。